Politique de Confidentialité
En vigueur depuis Août 2026 — Comment Konektem collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Responsable du Traitement des Données
Konektem, en qualité de responsable du traitement, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services de distribution de produits numériques (recharges mobiles, forfaits data, cartes cadeaux digitales).
Données Personnelles Collectées
Données d'Identité
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Mot de passe (hashé avec Scrypt + sel cryptographique)
Données de Transaction
- Historique des commandes, références de paiement, montants
- Numéro de téléphone du destinataire (recharges uniquement)
Données Techniques
- Adresse IP (journaux d'audit administrateur uniquement)
- User-Agent, jetons de session
Données de Préférence
- Cookie de langue (knk_locale)
- Préférence de thème (clair/sombre)
Tableau Récapitulatif du Traitement
| Catégorie | Donnée | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identité | Nom, e-mail, mot de passe hashé | Création de compte, authentification, communications | Durée du compte + 3 ans |
| Transaction | Commandes, paiements, numéro destinataire | Exécution des commandes, support, obligations comptables | 5 ans (obligations légales) |
| Technique | Adresse IP, user-agent, session | Sécurité, détection de fraude, audit administrateur | 12 mois |
Non-Collecte de Données Bancaires
Konektem ne collecte, ne stocke et ne traite aucune donnée bancaire, identifiant MonCash, identifiant NatCash ni code PIN de paiement. Les transactions de paiement sont intégralement traitées par une passerelle de paiement partenaire sécurisée. Konektem ne reçoit qu'une confirmation de transaction (référence et statut) sans jamais accéder aux données bancaires ou de mobile money de l'utilisateur.
Sécurité des Données
Droits des Utilisateurs
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@konektem.app. Délai de réponse : 30 jours maximum.
Protection des Mineurs
Konektem est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, nous procéderons à la fermeture du compte et à la suppression des données associées. Les parents et tuteurs légaux sont responsables de la supervision de l'utilisation de la plateforme par les mineurs sous leur responsabilité.
Modifications & Contact
Konektem se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans leur tableau de bord. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
Contact Confidentialité: support@konektem.app
